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PRATIQUER L ECOUTE ACTIVE AU QUOTIDIEN

Description

Pour répondre aux besoins de nos interlocuteurs encore faut-il bien comprendre leur demande.

L'écoute active est indispensable pour cela.

Pour vous inscrire, nous vous invitons à vous rapprocher de votre service RH/Formation.

Objectifs

  • Adapter son écoute à la singularité de son interlocuteur et des situations rencontrées pour identifier les besoins.
  • Identifier les postures et savoir-être au service de l'adaptabilité relationnelle.
  • Favoriser ou réguler l'expression de ses interlocuteurs.
  • Repérer les moments propices pour activer l'écoute active dans son quotidien.
Ignorer les activités bloquées par une restriction d'accès: Oui
Ne pas tenir compte des groupes pour les administrateurs et les utilisisateurs ayant la capacité d'accéder à tous les groupes: Oui
Affichage du temps estimé achevé, basé sur le temps estimé du cours, dans le tableau de progession des étudiants ou dans le cadre des statistiques, selon le profil utilisateur. Si cette case n'est pas cochée, c'est le temps réel qui est affiché.: Non
Si l'affichage du temps estimé n'est pas choisi, affichage du temps réel calculé selon les statistiques du plugin IntelliBoard, s'il est installé.: Oui
Inscriptions à ce cours: Non
Notification utilisée: Inscription au cours- immédiate-OC
Non accès à ce cours: Non
Notification utilisée: Non accès cours -Resolia
Evènements liés à ce cours: Non
Tenir compte des restrictions d'accès aux activités: Non
Ne pas tenir compte des restrictions de type "date": Non
Ne pas tenir compte des restrictions de type "groupe": Non
Notification utilisée: Evènement de cours par défaut
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